Para iade politikası

İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

Mosaicci olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Ürünlerimiz el yapımı mozaik sanatı eserleri olduğundan, her ürün özenle hazırlanmaktadır.

İade Koşulları Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve hasarsız olması gerekmektedir.

İade Edilemeyen Ürünler Kişiye özel üretilen (özel sipariş) ürünler iade alınmamaktadır. Hasarlı veya kullanılmış ürünler iade kabul edilmez.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler Ürününüz hasarlı veya hatalı ulaştıysa, teslimattan itibaren 48 saat içinde fotoğraflı olarak mosaicciart@gmail.com adresine bildirin. Ürünü ücretsiz olarak değiştireceğiz.

İade Süreci İade talebinizi mosaicciart@gmail.com adresine e-posta ile iletiniz. Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü kargo ile gönderebilirsiniz. İade kargo ücreti alıcıya aittir (hasarlı/hatalı ürünler hariç). Ödeme iadesi, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 5-7 iş günü içinde gerçekleştirilir.